Construimos marcas que se entienden sin que las expliques
Definimos qué es tu empresa, cómo se ve, cómo habla y por qué alguien la elegiría en lugar de la de al lado. Cuando eso está resuelto, dejás de competir solo por precio, porque el cliente ya entendió qué está comprando además del producto.
Arquitectura de marca y branding
La arquitectura de marca es la decisión de cuántas marcas tenés, cómo se relacionan entre sí y cuál lleva el peso. Importa cuando una empresa vende varias cosas y no sabe si presentarlas como una sola marca, como marcas separadas o como una principal con submarcas.
Resolver esto primero evita el problema más caro del branding: rehacer la identidad visual dos veces porque la estructura estaba mal desde el principio. Definimos la arquitectura, y recién después se diseña.
El branding incluye el sistema visual completo: logotipo y sus variantes, paleta, tipografías, tratamiento de imágenes y las reglas de uso. Todo entregado en un manual que tu equipo y cualquier proveedor externo puedan seguir sin preguntarte.
Arquetipos y personalidad de marca
El arquetipo de marca es el carácter que tu empresa sostiene en todo lo que dice, y es lo que hace que dos publicaciones distintas suenen a la misma empresa. Sin él, cada persona que escribe en nombre de la marca lo hace con su propio tono y el conjunto se vuelve inconsistente.
Lo definimos con criterio y no por gusto: miramos a quién le hablás, contra quién competís y qué lugar está libre en tu categoría. Si todos tus competidores hablan como instituciones serias, sonar como una institución seria te vuelve invisible.
El resultado es concreto: qué palabras usa la marca, cuáles no usa nunca, cómo responde una queja, cómo anuncia algo bueno y cómo se presenta cuando nadie la conoce.
Storytelling y guiones para empresas
El storytelling de empresa es ordenar lo que hacés en un relato que alguien pueda repetir. Sirve porque las personas no recuerdan listas de atributos, recuerdan historias con un problema y una salida.
Escribimos los guiones que tu empresa necesita decir en voz alta: el video institucional, la presentación comercial, el discurso de treinta segundos para cuando te preguntan a qué te dedicás, y el mensaje del equipo de ventas para que todos cuenten lo mismo.
Mensajes y propuesta de valor
La propuesta de valor es la oración que explica por qué alguien te compra a vos y no al de al lado. Es el trabajo más difícil de la marca y el que más rinde, porque ordena todo lo demás: el sitio, la publicidad, la venta y hasta qué clientes conviene buscar.
La construimos con lo que ya es cierto de tu empresa, no con lo que quedaría lindo. Una propuesta que el equipo no puede sostener en la práctica se cae en la primera reunión con un cliente.
Preguntas frecuentes
¿Esto es solo hacer un logo nuevo?
- No. El logo es una pieza del trabajo y casi nunca es la que más cambia los resultados. Lo que más pesa es definir qué decís, a quién y por qué te eligen. Hay empresas que salen de este proceso con el mismo logo y con el negocio funcionando mucho mejor.
Ya tengo marca hace años. ¿Igual me sirve?
- Sí, y suele servir más. Una marca con años tiene reconocimiento ganado que conviene no tirar. En esos casos el trabajo es ordenar y clarificar lo que ya existe, no reemplazarlo, y te decimos con franqueza qué conviene conservar.
¿Cómo sé si mi marca está funcionando o no?
- Un indicio claro es que te comparen solo por precio. Si el cliente no ve diferencia entre vos y el competidor más barato, la marca no está comunicando lo que te hace distinto. Otro indicio es que dos personas de tu empresa expliquen a qué se dedican de dos maneras distintas.
¿Me entregan un manual de marca?
- Sí, y está pensado para que lo use gente que no estuvo en el proceso. Incluye los usos correctos, los incorrectos, los archivos en todos los formatos que vas a necesitar y las reglas de tono escritas con ejemplos, para que un proveedor externo pueda seguirlo sin llamarte.
¿Cuánto dura el proceso de marca?
- Entre seis y diez semanas para una marca completa, contando las instancias en las que necesitamos que tu equipo revise y decida. La parte que más se estira nunca es el diseño: es la toma de decisiones internas sobre qué quiere ser la empresa.
También te puede servir
- Producción audiovisual
Material propio para contar lo que ya estás haciendo.
- Sitios web, plataformas y apps
Tu negocio con una plataforma propia que la gente quiere usar.
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